Брокерские услуги необходимы, если на фондовый рынок хочет выйти физическое лицо. Очень важно выбрать надежного и честного посредника, чтобы исключить обман, потерю денег и личного времени. Но что делать в том случае, если вы уже попали на удочку мошенника?
Обман со стороны брокеров – нередкое явление. В такой неприятной ситуации могут оказаться как опытные, так и начинающие трейдеры. Но помните, что в случае обмана есть возможность вернуть деньги. Стоит подать заявление в полицию в следующих случаях:
- брокер не зарегистрирован как юридическое лицо;
- проведение платежа не с банковского счета или карты;
- перевод средств мошеннику был проведен более 540 дней назад.
Во всех остальных случаях решить непростую ситуацию можно без привлечения полиции и судебных инстанций. Всегда есть возможность вернуть капитал посредством банковских механизмов, чарджбэка. Более подробно об этом рассказывает источник.
Что делать при отказе в выводе средств
Верный признак обмана со стороны брокера – многократное отклонение заявки на вывод средств. Может появляться сообщение, что требуется предварительно собрать пакет бумаг. Это распространенная схема обмана. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то нужно действовать в следующей последовательности:
- используйте программное обеспечение для записи видео или обычных звонков;
- сделайте скриншоты переписок, раздела в личном кабинете с отображением заявок на вывод средств;
- удалите программы от брокера-мошенника со своего персонального компьютера;
- направьте грамотно составленную претензию в адрес брокера;
- отправьте уведомление через 10 дней о расторжении договора в одностороннем порядке.
Один из способов вернуть деньги – обратиться в банк-эквайер, куда были перечислены деньги. Прикрепите к составленной заявке доказательства обмана со стороны брокера. Это сделанные скриншоты, записи телефонных разговоров и прочие переписки. Банк может рассматривать заявку на протяжении 45 дней. Если после этого от банка последует отказ, то и в этом случае не стоит опускать руки. Зачастую отказы поступают по надуманным причинам, так как сотрудники банковского учреждения не хотят выполнять лишнюю работу. Продолжить борьбу стоит, составив жалобу на финансовое учреждение. Если этого будет мало, нужно подать жалобу в Роспотребнадзор, финансовому регулятору.
